Сегодня ПАО «Пермэнергосбыт» ведет расчеты по 25 тысячам счетов наших клиентов в Перми, Очере, Кунгуре, ряде других муниципалитетов Пермского края.
Главное преимущество сотрудничества с Расчетным Центром ПАО «Пермэнергосбыт» - высокий уровень сбора платежей. Сегодня он достигает 98,7% в годовом цикле, что выше даже самых смелых ожиданий. Мы полагали, что сбор будет максимум 90%; ведь ранее на территориях нашей работы поставщики тепла оказывались в процедуре банкротства во многом по причине низкой платежной дисциплины потребителей.
Таких результатов нашим партнерам удалось добиться благодаря созданию единого платежного документа, в который включены как расчеты для «Тимсервис» (теплоснабжение и горячее водоснабжение), так и расчеты за электроэнергию от ПАО «Пермэнергосбыт». Кроме того, РЦ «Пермэнергосбыт» активно использует широкий спектр инструментов работы с дебиторской задолженностью и предотвращения накопления долгов потребителями.
Уровень сбора зависит также от своевременного и правильного расчёта потреблённых услуг, что также обеспечивается сотрудниками ПАО «Пермэнергосбыт».
Отдельно отмечу высокий уровень цифровизации процесса взаимодействия потребителей с РЦ «Пермэнергосбыт». Почти все стандартные услуги, от оплаты счетов до передачи показаний и получения консультаций по расчетам можно получить через интернет на высоком качественном уровне, что также способствует снижению «дебиторки».
Высокая эффективность работы РЦ «Пермэнергосбыт», уровень сбора платежей и прекращение накопления долгов потребителями позволяет нам проводить качественную подготовку к отопительному сезону и в полном объеме с должным уровнем качества осуществлять поставки тепла и горячей воды в дома наших клиентов
Генеральный директор ООО «Тимсервис»
М.А Дружинин